Cómo comunicar las posibilidades de promoción interna a tus empleados

¿En qué consiste la promoción interna y qué tipos existen?

¿Qué empleado no ha soñado nunca con promocionar dentro de su empresa? Sencillamente, lo que busca la promoción interna es seleccionar y apostar por una persona que ya trabaja en la organización para que pueda desarrollarse en un puesto de trabajo de mayor nivel y responsabilidad, en vez de recurrir a la contratación externa. La promoción interna se puede dar en todos los departamentos y en todos los niveles, incluso en los de alta dirección, y también ocurren tanto en el sector privado como en el público.

Existen diferentes tipos de promoción interna:

• Promoción interna vertical vs horizontal: posiblemente la promoción interna vertical sea la más extendida, tratándose de una promoción hacia un cambio de puesto más alto dentro del mismo departamento. Sin embargo, en el caso de la horizontal, el empleado cambia de departamento además de aumentar sus responsabilidades.
• Promoción interna temporal vs indefinida: la temporal, como su propio nombre indica, viene determinada por un espacio de tiempo fijo, que suele ser la cobertura de una baja o permiso, mientras que la indefinida no tiene final.
• En lo que al proceso de promoción interna se refiere, hay empresas que optan por la evaluación y asignación del puesto a un empleado en concreto, teniendo en cuenta su recorrido en la empresa, formación, y sus proyectos llevados a cabo. En otras ocasiones, las empresas prefieren contar abiertamente la posibilidad de ascenso para ser transparente con su plantilla y permitir a todo el mundo que pueda postular al puesto, antes que designar por su cuenta y riesgo a la persona idónea, sin previa comunicación interna. Ambas posibilidades pueden ser beneficiosas, siempre teniendo en cuenta el puesto vacante, la empresa en concreto y las consecuencias de nuestras acciones.

¿Qué ventajas conlleva la promoción interna?

Contar con una persona que ya pertenece a tu empresa conlleva muchas ventajas: ¿quién mejor que alguien de nuestra propia casa?

• En primer lugar, el empleado ya conoce la cultura de la empresa y su identidad y, si decide postular a la promoción, será porque se encuentra a gusto en el ambiente de trabajo, lo que también resulta muy positivo.
• El proceso de onboarding será menos complejo: el empleado conocerá la mayoría de los procesos y la información que necesita para comenzar a trabajar, por lo que la productividad y el arranque del puesto también mejoran en tiempo y coste para la empresa.
• Debemos tener en cuenta que posiblemente requerirá formación o explicación de algunos procesos, pero también conocerá muchos otros: no tendrá que empezar de 0, sobre todo si se mueve en el mismo departamento.
• La motivación general aumenta, y no hablamos sólo de la persona seleccionada para el nuevo puesto. Tanto su equipo como el resto de la plantilla verá y valorará las posibilidades que existen de ascenso, lo que conllevará a crear un ambiente de superación y motivación para seguir avanzando en la empresa.
• Derivado de ello, el clima laboral también mejora. Muchas empresas deciden dar la bienvenida al nuevo puesto con un discurso motivador o un reconocimiento general por el buen hacer de los trabajadores, lo que influirá en mejorar el entorno de trabajo.
• El ahorro de costes y tiempo derivado de no tener que realizar procesos de selección también es importante. Tu departamento de RR.HH. o Recruitment podrá dedicarse a buscar las personas que sean necesarias para otros puestos para los cuales no exista la posibilidad de promoción interna.
• El compromiso y la retención del empleado que promociona se elevará, estrechando lazos con la empresa.

Pero, al igual que todo en la vida, la promoción interna también puede traer consigo algunos conflictos…

• Debemos tener en cuenta, sobre todo, aquellos trabajadores que puedan sentirse heridos o desmotivados al no haber sido seleccionados como finalistas. La competencia entre empleados es sana hasta un punto, pero en cualquier momento puede volverse un arma de doble filo contra la organización.
• La promoción interna es una buena idea, pero tampoco debe ser extensible a todas las vacantes que existan. Siempre es beneficioso que entren nuevas personas en la empresa, que traen ideas frescas y otras formas de trabajo que pueden resultar ventajosas a la organización. Hay que determinar con cuidado qué vacante es susceptible de promoción interna, si es que la hay. Acostumbrarse a un puesto de trabajo requiere su tiempo, y no podemos estar cambiando a los empleados constantemente de labores.
• Es obvio que si un empleado deja su puesto para cubrir otro, el primero queda desatendido. Hay que evaluar con precisión si ese puesto puede quedarse sin cubrir por el momento, u optar por la contratación externa para este nivel con menos responsabilidades.

Pasos para comunicar una promoción en comunicación interna

Posiblemente ya hayas visto información relativa a una promoción interna colgada en el tablón de anuncios o en otra herramienta similar… pero ya sabemos que no suelen ser los mejores canal para realizar este tipo de comunicados. En los tiempos que corren, con un porcentaje significante de la plantilla en modelo teletrabajo y trabajadores que desempeñan su trabajo diario fuera de la oficina, debes asegurar un canal directo de comunicación con tus empleados que te permita compartir este contenido, entre otros muchos.

Para realizar un buen comunicado acerca de una promoción en comunicación interna, debes tener en cuenta estos aspectos:

• Si has decidido evaluar y seleccionar al empleado más capacitado para el puesto, justo después de su aceptación puedes dar a conocer la información con una noticia interna. Si cuentas con una app como Dialenga, te resultará muy fácil crear un contenido y lanzarlo al segmento de empleados que prefieras, o a toda la organización. También podrás acompañarlo con el documento correspondiente o hacer llegar algunas palabras del empleado ascendido.
• En el caso de que la promoción interna sea un proceso más abierto a toda la empresa, el proceso es algo más complejo:
  • Previamente deben definirse las necesidades de la empresa, detectar el puesto a cubrir y hacer un breve balance acerca de las habilidades y funcionalidades que debería de cubrir el empleado.
  • Una vez esté definido, debes extender el anuncio a las personas o grupos que serán receptoras. Incluir información acerca de las cualidades que se valoran, las fechas que se barajan y las responsabilidades del nuevo puesto servirá de ayuda para que el empleado pueda solicitar la vacante si así lo desea, así como los pasos del proceso de selección. Este proceso será menos arduo que uno externo, así que igualmente el tiempo dedicado y el coste derivado también será bastante menor. En Dialenga, puedes comunicarlo a través del apartado de noticias y adjuntar la documentación necesaria, así como cualquier enlace externo. También podrás habilitar una conversación automática para recibir a través de la app las dudas pertinentes.
  • Una vez tengas claro el grupo de candidatos que se presenta a la promoción, tendrás que evaluar sus capacidades y hablar con ellos en los casos que necesites hacerles una entrevista o algunas preguntas concretas.
  • Por último, una vez hayas elegido al candidato adecuado, tendrás que comunicar la decisión final y el por qué de ella, para que sea un proceso transparente para los demás empleados, tal y como hemos indicado anteriormente.

Para concluir, te recomendamos usar una solución que apueste por la comunicación interna vía móvil, que te ayudará a contactar con tus empleados candidatos a la promoción interna cada vez que lo necesites, creando un hilo informativo y estando al tanto de todos los cambios. Tus empleados también se sentirán parte del proceso en todo momento, lo que disipará posibles dudas.