Recientemente, Dialenga ha presentado su cuarto Informe de Comunicación Interna. En esta ocasión, los dos pilares fundamentales del estudio son la gestión del cambio en las empresas y la mejora del compromiso de los empleados. Además, esta nueva edición cuenta con varias novedades y nuevos profesionales implicados.
Para presentar de forma pública este estudio, que ha contado con la colaboración de 195 participantes, se celebró un evento con mesa redonda donde participaron estos expertos:
- Juan Manuel Rueda, consejero y asesor
- Adriana Anduiza, Responsable de Comunicación Interna en Mutua Madrileña
- Montse Pereira, Directora de Personas y Sostenibilidad en Grupo Valora
- Regina López, Gerente de Comunicación Interna y Externa en Sacyr
El papel del líder en las organizaciones
En el evento celebrado el pasado día 26 de septiembre, comenzábamos hablando sobre el liderazgo: sabemos que los líderes influyen positivamente en el proceso de cambio y también a la hora de fomentar el compromiso de los empleados.
Cada vez más, vemos un liderazgo más humano, empático y cercano que tiene una relación directa entre el empleado y la fidelización de su talento. La conexión emocional se ha convertido en un factor clave para mantener a los empleados comprometidos y motivados.
Son muchas las organizaciones que apuestan por este tipo de perfil para transicionar el cambio o como soporte para motivar a los empleados. Como comentaba Juan Manuel Rueda, “la templanza y la coherencia con nuestros actos son vitales: ese es el tipo de líder que necesitamos”. Montse Pereira coincidía en que “ahora, las personas buscan algo más. Es nuestro deber investigar qué buscan nuestras personas en el liderazgo. Debemos acompañar a nuestros empleados en los procesos de cambio y motivarlos en el día a día con acciones concretas y tangibles».
Trabajadores en entornos distribuidos
Siempre han existido las organizaciones con trabajadores distribuidos, en diferentes ubicaciones y puestos de trabajo muy diferentes. Después de la situación del COVID-19 y la llegada de nuevas formas de trabajo, el entorno es aún más variopinto, lo que es sinónimo de complejidad.
Si sumamos que cada vez nos enfrentamos a más cambios en las organizaciones, y con menor tiempo entre uno y otro, necesitamos una estrategia. Como comentamos en el propio Informe de Comunicación Interna, las organizaciones deben ser proactivas para asegurar que el cambio sea gestionado eficientemente y que a la vez fortalezca el compromiso de los empleados en el proceso. Justo éste es uno de los grandes retos de las organizaciones actualmente.
Juan Manuel Rueda, Adriana Anduiza, Montse Pereira y Regina López
Juan Manuel Rueda coincide en que “ahora debemos sumar una variable más al complejo mundo de la gestión de personas: el trabajo remoto. No todas las empresas pueden acogerse a él, pero es cierto que trae consigo muchos problemas en la organización. Para ello, propongo 3 pautas claves: medición, experiencia de empleado y creación de una propuesta de valor adecuada a cada tipo de empleado”.
Adriana comentaba algo muy interesante: “usar la tecnología para conectar y celebrar, incluso con las propias ideas de los empleados, con cosas que nos unen a todos. Necesitamos crear momentos de puente desde comunicación en combinación con la tecnología. Debemos buscar qué nos une y apoyarnos en los líderes no formales.”
Además, Regina López apuntaba que “Hay que unir a estas personas para que no sientan la lejanía. Los objetivos no son solo una cosa que sale del consejo de administración, sino que todas las personas de la organización forman parte de esos objetivos y debemos hacer llegar este sentimiento a todas nuestras personas”.
Quiet ambition, una nueva tendencia
El tercer tema tocado en la mesa redonda de expertos giraba alrededor de una nueva tendencia: la quiet ambition o ambición silenciosa.
Este término se refiere a una tendencia donde los profesionales buscan el éxito y el crecimiento profesional de manera menos visible y más equilibrada, en contraposición al enfoque tradicional de la ambición que se asocia con la competencia agresiva o el sacrificio de la vida personal. Quiet ambition no es falta de ambición o pereza, sino redefinir esta ambición hacia un terreno más personal y que tiene en cuenta otra serie de factores: la satisfacción del propio individuo y su calidad de vida.
Ya no basta con ofrecer un buen sueldo y un plan de carrera lineal y ascendente. Las organizaciones que quieran fidelizar y motivar a sus empleados tendrán que replantearse muchas cosas. Ahora hay que pensar en trayectorias profesionales más flexibles y personalizadas. Se trata de ofrecer un trabajo que permita a nuestros trabajadores crecer como personas, no solo como profesionales.
Tal como dice Juan Manuel, “Las empresas son un territorio más de tu vida. El éxito está en construir territorios inclusivos y sostenibles para que gente de diferente tipo pueda llegar hasta arriba. Un jardín bien cuidado, bonito y agradable donde tenga cabida todo el mundo. Aquí debemos configurar el propósito de nuestras organizaciones.”
Adriana está de acuerdo en que “el éxito puede llegar desde muchas partes. Se puede contribuir desde diferentes puntos y formas de ser. Hay que buscar momentos de encuentro entre las personas, algo que les conecte y genere engagement.”
“La conciliación personal y laboral está en auge en todos los perfiles”, afirma Montse, siguiendo con esta temática. “Retomando lo comentado anteriormente, debemos trabajar en esa ambición equilibrada. Y para encontrar el propósito que comentaba Juan Manuel necesitamos el liderazgo humanista y participativo. Todo encaja”.
Por último, Regina destaca que “un factor claramente diferenciador es el compromiso con la sostenibilidad en todos los sentidos (medioambiental, diversidad y de gobernanza). Está comprobado que el empleado valora estas cosas para formar parte de un proyecto. Apostemos por ello.”
Información relacionada sobre el Informe de Comunicación Interna
Muchas gracias a todas las personas que asistieron, de forma presencial u online, a este interesante debate.
Descarga el Informe de Comunicación Interna aquí
Compartimos algunas notas de prensa sobre el evento aquí:
El Mundo: 1 de cada 3 profesionales de la Comunicación Interna nunca recibe formación
Europa Press: Cultura, diálogo y estrategia, claves para mejorar la Comunicación Interna de las empresas, según Dialenga
RRHH Press: La Comunicación Interna se posiciona como la gran palanca de la gestión del cambio y del compromiso de los empleados
