Novedades: Conoce el nuevo Avatar corporativo para la gestión de comentarios

 ✨ Nuevos Avatares corporativos

La capacidad de personalización de los canales corporativos y la presencia de cada marca en la app del empleado siempre ha sido un punto clave que en Dialenga intentamos potenciar. Por eso, buscando centrarnos en aquellas funcionalidades que facilitan la interacción con los empleados, hemos incorporado esta nueva figura del Avatar corporativo.

¿Cómo se configura?

¡Es muy fácil! Desde la plataforma Back Office accedemos a Configuración > General > Avatares Corporativos > + Nuevo

Para crear un nuevo Avatar simplemente necesitas establecer un Nombre y selecionar el aspecto que tendrá, pudiendo elegir entre Imagen o Iniciales.

¿Dónde lo puedo usar?

• Atención al empleado: Para que los Responsables de bandeja puedan responder o comentar gestiones. Se establece en la configuración de cada Bandeja de feedback la identidad del interlocutor, pudiendo elegir entre el nombre del responsable o el avatar corporativo.
• Comentarios en publicaciones: Al dejar un comentario o bien responder al comentario de un trabajador, el editor de contenido puede elegir responder en su nombre o en el de la empresa utilizando alguno de los avatares corporativos generado

En la gestión de personas, tanto desde Recursos Humanos como desde Comunicación Interna, escuchar al empleado y facilitar la interacción es esencial para cualquier organización. En Dialenga ya ofrecíamos varios canales para hacerlo. Con esta última actualización incorporamos nuevas funciones que, juntas, permiten a las empresas gestionar de forma simple y rápida los comentarios que reciben en las publicaciones de su app del empleado.

Notificación de nuevos comentarios en publicaciones

Los roles responsables de comunicación (Administradores generales, Editores y Validadores de contenidos) pueden recibir notificaciones automáticas vía correo electrónico con un resumen de los comentarios más recientes en sus comunicados.

Vista de cantidad de comentarios en el listado de publicaciones

Ahora, al ingresar a los listados de mensajes de Actualidad y artículos del Centro de Conocimiento se encuentra una nueva columna con la información del números de comentarios en esa publicación. Pulsando en la etiqueta de la cabecera permite reordenar el listado.

Responder comentarios directamente desde el Backoffice

Ya una vez dentro del informe de actividad, en la pestaña de Comentarios, ahora encontrarán un bloque de comentario que permite a los responsables contestar comentarios de empleados desde la comodidad del Back Office, pudiendo responder en su nombre o utilizar los ya mencionados Avatares corporativos, centralizando de esa forma la moderación y la interacción sin depender de la app móvil.

🌍 Otras mejoras en Dialenga

Nuevo rol: aprobador auxiliar en Equipos para Tiempo Libre

Este nuevo rol tendrá las mismas capacidades que el Responsable de Equipo principal, pudiendo dar soporte siempre que se lo necesite y agilizando la gestión de solicitudes de vacaciones y ausencias desde la app.

Adjuntar documentos en solicitudes de ausencia para Responsables de RRHH

Ahora, cuando el empleado no puede subir el justificante a través de la app o mismo si el responsable lo recibe por algún canal alternativo, se puede adjuntar desde el panel lateral de solicitudes en el apartado Tiempo Libre en el Back Office.

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