Con esta nueva entrega damos un salto, y un pequeño cierre, a la mejora del módulo de Gestiones sobre el cual estuvimos trabajando durante el último tiempo. Te presentamos un nuevo elemento en Conversaciones automáticas, sumado a un nuevo rediseño del entorno de trabajo para Responsables de bandeja desde el backoffice.
Por supuesto, no todas las novedades son sobre Gestiones, ¡quédate para enterarte de todo sobre la nueva actualización de Dialenga!
???? Personaliza y automatiza tus gestiones con redirecciones lógicas
Con esta nueva característica, podrás configurar redirecciones basadas en los datos corporativos del empleado añadidos en Mi Organización. Podrás definir saltos lógicos para cada opción, ofreciendo respuestas automáticas o FAQs ajustadas a su perfil.
- Añade el elemento Redirección a tu Conversación automática
- Elige la característica a evaluar (Empresa, Centro, Departamento, Equipo)
- Establece los saltos correspondientes por cada opción.
Siempre que la característica a evaluar se encuentre establecida en la ficha del trabajador, la redirección no aparecerá como parte del formulario, sino que se asociará el dato de forma transparente para el usuario. En el caso de que no se encuentre el dato establecido en su ficha, se le ofrecerá la Pregunta de respaldo, de donde deberá seleccionar una de las opciones disponibles.
Nuevo diseño para el entorno de trabajo de Responsables de bandeja
Resuelve las consultas y solicitudes de forma ágil y cómoda con el nuevo diseño del módulo de Gestiones en backoffice. Este rediseño incluye nuevas opciones de filtrado que facilitan el día a día de los Responsables.
- No leídos
- Respuesta pendiente
- Con Adjuntos
- Con Notas
???? Refuerza tu marca empleadora con tu logotipo de empresa
Desde el apartado Mi Organización, accesible desde el backoffice, puedes añadir el logotipo de cada una de tus empresas. Te ayudará a crear una mayor conexión y sentido de pertenencia entre la empresa y los empleados.
Esta información será visible en la app móvil o webapp desde el apartado Localización y contacto. Desde este mismo punto también se verán todos los datos añadidos en cada Empresa y/o Centro de trabajo.
¿Te apetece ayudarnos a mejorar Dialenga?
Si quieres ayudarnos a hacer de Dialenga el mejor producto para ti, cuenta con nosotros: estamos más que encantados de escucharte. Puedes hacerlo a través de la nuestra web, desde nuestro canal de soporte, en el teléfono +34 911 565 926 o mediante nuestros contactos directos, si ya los tienes 
.
¿A qué esperas?
