Reforzando la experiencia de empleado con procesos de RR. HH. más ágiles

¿Qué podemos entender por «Experiencia de Empleado»?

El término «Experiencia de Empleado», se refiere a cómo se siente un trabajador acerca de su empleo y la organización para la que trabaja a lo largo de toda su vida profesional. Esto incluye todos los aspectos de su relación con la empresa, desde la contratación y la capacitación hasta el ambiente de trabajo, la cultura organizacional, las políticas y prácticas de Recursos Humanos, la Comunicación Interna en la empresa y también el liderazgo.

Una buena Experiencia de Empleado implica que los trabajadores están comprometidos, motivados y satisfechos en su trabajo, lo que se traduce en un mejor desempeño y mayor productividad. Además, las empresas que se centran en mejorar este sentimiento, tienen más probabilidades de atraer y retener a los mejores talentos. En la era digital actual, cada vez es más importante para las organizaciones crear una experiencia positiva y significativa para los empleados. Mediante el uso de la tecnología y el desarrollo de estrategias para satisfacer las necesidades de una fuerza de trabajo cambiante, las organizaciones pueden garantizar que sus empleados tengan una experiencia superior en todos los aspectos de su trabajo.

Simplificando y agilizando procesos cotidianos de RR. HH.

Entre varias iniciativas, agilizar los procesos de RR. HH que se suceden de forma diaria en la empresa también mejora la Experiencia de los Empleado. Por lo general, estos procedimientos exigen mucho tiempo y esfuerzo a este tipo de departamentos y, además, suelen suponer también una parada significativa en el tiempo de trabajo de los empleados y operarios, que deben solicitar o tramitar lo que corresponda. Por ello, es muy beneficioso simplificar y agilizar estas tareas, otorgando tiempo de valor al departamento de Recursos Humanos para que puedan centrarse en lo importante, dejando al lado las tareas más repetitivas. De esta forma, nos centramos en otorgar velocidad y flexibilidad, logrando mejorar el entorno de trabajo y conducir flujos de trabajo más eficientes y tiempos de respuesta más rápidos.

Algunas formas de llevar a cabo esta mejora en la productividad y eficiencia del trabajo, son:

• Automatización de procesos normalmente rutinarios, como la gestión de las nóminas, documentación variada y gestión de vacaciones.
• Fácil acceso a procedimientos tales como una petición de anticipo de nómina, acceso a ofertas de promoción interna y acceso a políticas y manuales que debemos consultar con frecuencia, almacenando la documentación relevante para el empleado en todo momento.
• Mejora de la comunicación general con los empleados y equipos mediante la utilización de mensajería instantánea, para reducir el tiempo de respuesta y generar transparencia en la organización.
• Agilidad a la hora de requerir la firma digital remota de los empleados para contratos de trabajo u otra documentación, garantizando validez legal en las transacciones.
• Estandarización de labores administrativas, como inscripciones a eventos, formación, proyectos de gamificación, notificación de incidencias o solicitudes de nuevos materiales.

De esta forma, conseguiremos trabajar de forma más organizada, ahorrando una gran cantidad de tiempo y trabajo manual y centrando la energía del departamento de Recursos Humanos en los objetivos más estratégicos de la empresa. Además, se genera tranquilidad y confianza, ya que los procedimientos son eficaces y los registros están actualizados en todo momento,  asegurando también el cumplimiento de la normativa vigente en el caso que corresponda.

Beneficios de integrar procedimientos de RR. HH.  en la app de Comunicación Interna del empleado

Cuando las organizaciones adoptan procesos de RR. HH. ágiles, crean una cultura que valora la innovación, la colaboración y la flexibilidad, cualidades que a menudo conducen a una mayor satisfacción laboral entre los empleados. Además, estas prácticas pueden mejorar la Comunicación Interna entre departamentos, así como entre directivos y empleados. Este diálogo abierto ayuda a fomentar la confianza entre ambas partes y fomenta la transparencia en los procesos de toma de decisiones. Además, la marca empleadora de la organización se ve reforzada, y existen más probabilidades de atraer y retener talento. 

A continuación, te contamos en qué procesos administrativos y de RR. H te puede ayudar Dialenga, mejorando la accesibilidad de todos los empleados de la organización y facilitando que puedan encontrarlo todo en una misma aplicación corporativa:

Gestiones automáticas para aliviar carga administrativa

La automatización de los procesos administrativos es una forma muy eficaz de aliviar la carga de tareas mundanas, ayudando a ahorrar tiempo y dinero y mejorando la eficacia y la precisión de las tareas. Para ello, puedes contar con el módulo de Gestiones (anteriormente conocido como Conversaciones), donde a través de una batería de preguntas previamente diseñadas y asociadas a una bandeja concreta, se puede responder de forma adecuada a la gestión y tramitarla de forma correspondiente.

Salas de chat donde resolver dudas de forma rápida

En muchas ocasiones, los empleados tienen dudas muy simples y concretas acerca de un procedimiento. Este tipo de preguntas pueden ser respondidas de forma efectiva por otros miembros de la organización, guiando al trabajador en el proceso o remitiéndole al documento o acción correspondiente. Las Salas de chat de Dialenga podrán ayudar en muchas ocasiones a RR. HH a aliviar su bandeja de emails de preguntas básicas y generales que los empleados pueden lanzar a los compañeros y ser resueltas sobre la marcha.

Firma digital de documentos con tus empleados

Para empresas que cuentan con una gran cantidad de altas y bajas de empleados, la firma digital de documentos puede suponer una auténtica odisea. Si además, sumamos la dispersión geográfica y otros factores, estas firmas de contratos y otra documentación puede demorarse mucho tiempo. A través de la firma digital remota integrada en la app de Comunicación Interna de la compañía, todos los empleados podrán acceder de forma fácil a los documentos necesarios de firma, bajo validez legal y jurídica para ambas partes. Sin desplazamientos, ahorrando papel y firmando todos los documentos necesarios durante la vida del empleado en la empresa.

Gestión de vacaciones y ausencia de forma sencilla

Todos los empleados de la organización solicitan, y varias veces a lo largo del año, vacaciones y ausencias a su organización. Con Dialenga, esta solicitud se realiza de forma sencilla y ágil, además de otorgar otro tipo de información relevante, como los días que quedan pendientes de disfrutar o la posibilidad de ver el solapamiento de días de vacaciones entre miembros de un mismo equipo.

Envío de documentos, nóminas y anticipos

Se terminaron los correos e intranets tradicionales para poder gestionar el envío de documentos y nóminas a los empleados. A través de este módulo, puedes simplificar el envío de certificados, nóminas y cualquier documento de forma masiva, quedando a disposición del empleado siempre que lo necesite.

Canal de denuncias anónimo

Establecer un canal de denuncias anónimo es algo obligatorio para todas las empresas de más de 50 empleados tras la publicación de la nueva Ley de Whistleblowing. A través de este canal seguro y confidencial, se podrán gestionar las denuncias de todos los empleados de una forma ordenada y cumpliendo con todos los requisitos legales correspondientes. De esta forma, nos aseguramos que no queda ninguna incidencia que responder o tramitar en una herramienta corporativa y de fácil acceso para toda la plantilla.

Documentación al alcance de todos y en un clic

Además de todo lo anterior, en el Centro de Conocimiento de la app del empleado puede habilitarse una sección que contenga todo el material, presentaciones y archivos de larga vida útil que sean necesarios para el día a día del trabajador (protocolos, guías de uso, material de onboarding y cultura organizacional, calendario laboral y todos los casos de uso que se te ocurran).

Recuerda que mejorar la Experiencia de Empleado y poseer una mejor Comunicación Interna en la empresa, también pasa por focalizar y mejorar estos procesos. Muchas veces olvidamos que detrás de todas estas gestiones, existen personas y compañeros que se encargan de tramitarlas. ¿Por qué no hacerlo de forma digital, más eficaz y accesible para todos? Con Dialenga es posible, ya que unimos lo mejor de los dos mundos: Comunicación Interna y gestión de RR. HH., con el objetivo de mejorar la Experiencia de Empleado.