El impacto de la Comunicación Interna en la salud emocional de los trabajadores

Descubre la conexión existente entre la Comunicación Interna y la salud emocional

La Comunicación Interna en la empresa toma dos dimensiones diferentes: la primera, como pilar estratégico que mejora el negocio, y la segunda, con foco en las personas. La calidad y eficiencia de esa comunicación tendrá un efecto significativo en la salud emocional de los trabajadores, siendo clave para afianzar el bienestar de la empresa y sus empleados, sensibilizando y cuidando a las personas que la componen.

Para crear un entorno de trabajo emocionalmente sano, las empresas deben dar prioridad a la comunicación y a las personas que forman su plantilla, ligando cada acción con un propósito, con el objetivo de que el empleado entienda el por qué y el para qué se hacen las cosas, relacionando los proyectos estratégicos de la empresa con la misión de cada persona dentro del equipo.

Ventajas de contar con un buen bienestar emocional en la empresa

Un empleado feliz y motivado es algo positivo en todos los sentidos. En el entorno laboral, los empleados emocionalmente sanos resultan ser los más productivos y los que consiguen mayor rendimiento, además de sentirse más comprometidos e implicados con la empresa, mejorando la colaboración y comunicación entre los miembros del equipo. Asímismo, ayudan a favorecer un mejor clima laboral, estableciendo el lugar de trabajo como espacio de confianza para hablar y escuchar.

Todos estos elementos tienen una relación directa con la eficiencia y con el aumento de los beneficios, además de que crece en gran medida la posibilidad de una permanencia longeva dentro de la organización. Además, con una política de bienestar emocional en la empresa, los empleados también conseguirán mejorar sus capacidades y habilidades personales, como por ejemplo, la tolerancia a la frustración, y las capacidades de decisión, liderazgo, comprensión y empatía.

En el fondo, la salud emocional de una empresa es comunicación. Permitir la comunicación entre compañeros fomenta un entorno saludable, creando una atmósfera de confianza y amistad que, a su vez, tiene beneficios de largo alcance para la productividad y los niveles de rendimiento. Aquí, el papel que juega una buena Comunicación Interna en el bienestar de las empresas es crucial, ayudando a fomentar la confianza entre compañeros e inspirando un ambiente positivo y motivador que eleva el bienestar mental de todos los individuos de la empresa.

Mejorando el bienestar emocional con Comunicación Interna

Para mejorar nuestra salud emocional como individuos, podemos optar por seguir algunas de las recomendaciones básicas: tener hábitos saludables, dormir bien, hacer ejercicio, esforzarnos por crear buenas relaciones, gestionar mejor nuestro estrés, meditar, gestionar de forma adecuada los tiempos de trabajo…

Sin embargo, aparte de las cosas que podemos realizar de forma personal, nuestra empresa debe tomar acción para facilitarnos un entorno de trabajo óptimo y con un buen nivel de salud emocional: talleres de autoconocimiento, formación, creación de espacios de diálogo… y por supuesto, una Comunicación Interna eficaz que va mucho más allá de una mera difusión de información, sino como una verdadera palanca y función corporativa que es de vital importancia para conseguir equipos conectados y con una buena salud y optimismo.

La Comunicación Interna actúa en sí misma como amplificador de ese bienestar y como una propuesta de valor al empleado, siendo un reto global en la organización que deben liderar en estrecho trabajo la Dirección General, Recursos Humanos y Comunicación Interna, intentando que sus objetivos estén en permanente mejora continua. Esta comunicación debe permear y llegar a todos los rincones de la organización. Si lo conseguimos, estaremos frente a empresas fluidas, transparentes, dialogantes, constantes en la escucha, y constituidas en un entorno confortable y adaptativo, facilitando el desarrollo, la diversidad y el cambio constante en el que nos vemos envueltos.

Palancas para mejorar la salud emocional con una app de Comunicación Interna

Llegados a este punto, debemos tener claro que las organizaciones deben priorizar urgentemente la experiencia de las personas y su salud emocional para seguir siendo competitivas en el mercado.

El plan de bienestar corporativo debe ser parte del Plan de Comunicación Interna, con su propio seguimiento del impacto causado y medición, que nos otorguen indicadores de bienestar para poder comprobar su eficacia. De cara a transformar realmente la organización, debemos compartir información, consejos y buenas prácticas para su desarrollo a través de campañas internas y un canal de comunicación que sea capaz de conducir todo el programa.

Realizar una escucha activa del empleado

La salud emocional crea un entorno abierto en el que se anima a los empleados a expresarse para mejorar su moral, lo que conduce a un aumento de la satisfacción y la motivación en el trabajo. Para crear un entorno de trabajo emocionalmente sano, los líderes deben crear espacios de diálogo honestos y abiertos junto a los empleados, de cara a poder fomentar la colaboración entre las partes. La alta dirección debe permitir que los empleados expresen sus sentimientos en un ambiente libre de repercusiones, donde se sienten seguros expresándose y escuchados por sus superiores.

Fomentar una cultura propia de bienestar emocional

En la sociedad actual, crear una cultura de bienestar emocional es esencial tanto para nuestra vida personal como para el colectivo en general. En la empresa, debemos ser capaces de abordar los problemas subyacentes que contribuyen a mermar la salud  de los trabajadores, y poder así construir sistemas de apoyo -como terapia, comunidades cerradas y espacios de autocuidado- para crear un entorno seguro y saludable en el que las personas puedan crecer y desarrollarse. Mediante el fomento de esta cultura del bienestar emocional, podremos trabajar para capacitar a todas las personas y su salud como prioridad en cualquier etapa del viaje del empleado.

Fomentar un aprendizaje continuo en la empresa

El aprendizaje continuo es esencial para que cualquier empresa siga siendo competitiva. Invertir en el desarrollo de los empleados no sólo aumenta sus habilidades, sino que también les anima a pensar con originalidad y aportar ideas innovadoras. Proporcionando a los empleados la posibilidad de formación continua, se fomenta un entorno de crecimiento que impulsará la moral, la productividad y la salud emocional de los mismos. Además, las sesiones periódicas de feedback pueden ayudar a identificar áreas de mejora, así como a descubrir nuevas áreas en las que se necesita formación adicional.

Garantizar un buen onboarding

Una parte esencial del éxito de cualquier organización consiste en aplicar prácticas de incorporación sólidas. Un buen proceso de incorporación no sólo debe ayudar a los nuevos empleados a ponerse al día de forma rápida y eficaz, sino que también debe dar la oportunidad de sentirse valorados desde el primer día. De este modo, aumentará el compromiso, la productividad y la satisfacción de los empleados a largo plazo. Entre los elementos cruciales para el éxito de un programa de incorporación figuran la creación de un entorno acogedor para los nuevos empleados, la formación adecuada sobre procedimientos y políticas, y la oferta de apoyo continuo. Dedicar tiempo a establecer desde el principio una relación positiva con cada nuevo empleado puede tener efectos tangibles en su bienestar emocional, al demostrar compromiso y comprensión hacia ellos y la apuesta de la propia empresa.

Hacer más humanos a los líderes

Cada vez es más importante que los líderes muestren un cierto nivel de humanidad para fomentar relaciones significativas y de confianza. Los líderes empáticos que comprenden las necesidades y los sentimientos de los empleados tienen más probabilidades de crear un entorno productivo en el que todos trabajen y crezcan juntos de forma cohesionada, elevando el bienestar emocional del equipo. A través de pequeñas acciones, como mantener reuniones periódicas con sus equipos de trabajo y entablar conversaciones más significativas, los líderes pueden estar más presentes en la vida de sus empleados. Esto ayuda a los empleados a sentirse escuchados, creando una atmósfera en la que el compromiso es respetado por todas las partes implicadas.

Aprovechar la tecnología para mejorar la Experiencia de Empleado y la Comunicación Interna

Sin embargo, podemos encontrarnos con la problemática de querer realmente tomar acción y hacer llegar estas buenas prácticas en bienestar y esta Comunicación Interna a todos los empleados de la organización, pero darnos cuenta de que no somos capaces por las características de nuestra propia empresa. Podemos tener empleados dispersos geográficamente o trabajadores sin acceso a sistemas corporativos, lo que dificulta la comunicación y que no se impregnen de la cultura de la empresa. También puede darse el caso de trabajadores que tienen acceso restringidos a su correo, ya que habitualmente utilizan el email del cliente, o incluso que no tienen correo empresarial, por lo cual están aún más alejados de este núcleo. 

Dialenga te ayuda de cara a hacer llegar a todas las personas de tu organización la propuesta sobre salud y bienestar emocional, no sólo llevando la información necesaria a cualquier punto de la organización, sino estableciendo un canal de comunicación único que ayuda a realizar una escucha real y activa, además de añadir transparencia y colaboración entre los miembros, estrechando vínculos y creando nuevos lazos entre los empleados. Además, podremos instaurar la Comunicación Interna como una línea por la cual la empresa apuesta y toma acción real, y que por si sóla ya mejora el entorno laboral de los trabajadores.