Buenas prácticas para promover tus valores empresariales mediante Comunicación Interna

Comunicación Interna para impulsar los valores corporativos

Los valores representan los principios fundamentales que guían las acciones y decisiones de una organización. Resaltar dichos valores es crucial para crear una cultura organizativa de éxito en cualquier empresa, independientemente de su tamaño o alcance. A medida que una compañía crece, es importante mantener el énfasis en estos principios que conforman su identidad de marca, que en ocasiones puede verse desdibujada.

La Comunicación Interna en la empresa es clave en este proceso, ya que nos ayuda a transmitir esta información de manera coherente y transparente a los empleados. Al compartir y defender estos ideales entre toda la plantilla, se genera un engagement muy importante que crea altos niveles de compromiso y vinculación. 

Pero este proceso puede generar incertidumbre: ¿cómo podemos utilizar la Comunicación Interna para resaltar estos valores corporativos? Esta duda suele ser bastante recurrente, por lo que vamos a explorar algunas buenas prácticas.

Crear una cultura positiva en torno a los valores

El primer paso que debemos tener en cuenta para promover estos ideales es que deben ir acompañados con una cultura positiva en torno a ellos. No podemos quedarnos simplemente en «decir» a los empleados cuáles son nuestros valores más importantes, sino que debemos hacer algo más: predicar con el ejemplo. La idea es que la propia empresa y sus principales referentes se esfuercen y los demuestren a través de acciones cotidianas. Cuanto más vean los empleados que sus líderes viven los valores fundamentales de la empresa, más probabilidades habrá de que los asuman también.

En este punto, podemos usar la Comunicación Interna como herramienta para difundir y reforzar de manera constante los valores en el día a día de los empleados. Al fomentar un ambiente de respeto, colaboración y apoyo mutuo, se construye una cultura que impulsa el éxito de la empresa y el bienestar de sus miembros. En este sentido, la Comunicación Interna efectiva promueve la adhesión a los valores compartidos, inspira comportamientos alineados con ellos y refuerza la confianza y la cohesión en toda la organización. A través de estrategias y prácticas centradas en la promoción de una cultura positiva, podemos crear un entorno propicio para el crecimiento, la innovación y el logro de los objetivos comunes.

Participación y reconocimiento de los empleados

Uno de los pilares para promover los valores corporativos es involucrar a los empleados. Cuando los empleados se sienten involucrados y valorados, están más dispuestos a comprometerse con los valores y a contribuir activamente a la cultura corporativa.

Una forma efectiva de fomentar la participación de los trabajadores es a través de la creación de grupos de trabajo o comités centrados en los valores empresariales. Estos grupos permiten a los empleados de diferentes áreas y niveles jerárquicos unirse y colaborar en diferentes iniciativas relacionadas. Proporcionar un espacio donde los empleados puedan compartir ideas, plantear desafíos y proponer soluciones ayuda a fortalecer el sentido de pertenencia y permite que los valores sean vividos y experimentados de manera más significativa.

Asimismo, el reconocimiento juega un papel fundamental para reforzar el mensaje. Las empresas pueden implementar programas de reconocimiento que destaquen y celebren a aquellos empleados que ejemplifican los valores en su trabajo diario, como comentábamos en el punto anterior. Se pueden incluir premios, menciones en la app de Comunicación Interna de la compañía, programas de incentivos o eventos especiales de reconocimiento.

La celebración de eventos o la implementación de programas de embajadores de marca que consoliden el ADN de la empresa también son prácticas que pueden llevarse a cabo. No solo contribuyen al éxito de la organización, sino que también crean un ambiente de trabajo enriquecedor y satisfactorio para el empleado.

Crear coherencia entre las comunicaciones internas y externas

La línea entre Comunicación Interna y Externa a veces es difícil de asumir, pero lo que debemos tener claro es que debe existir coherencia y alineamiento entre ambas. Al comunicar y difundir información con los empleados, es importante asegurarse de que se transmite el mismo mensaje en todos los ámbitos. Esto ayudará a crear coherencia en la forma en que se reciben y comprenden los mensajes. Para ello, resulta muy útil poder contar con un Plan de Comunicación Interna, o en su defecto, una guía de buenas prácticas para garantizar el buen uso de la marca en todas las comunicaciones.

La comunicación externa puede servir de apoyo y altavoz para garantizar la confianza y el compromiso de la empresa con sus principios. La idea es poder utilizar los valores corporativos y darles contexto al crear todo tipo de comunicados externos, como notas de prensa, boletines, revistas corporativas y otras comunicaciones.

Incorporar la tecnología en la Comunicaciones Interna de la empresa

La tecnología se ha convertido en una parte integral de la vida moderna y las empresas han tenido que adaptar sus estrategias para seguir el ritmo de estos cambios. Una forma de incorporar la tecnología en este ámbito es utilizar plataformas donde los empleados puedan interactuar con la empresa y compartir ideas sobre cómo promover mejor los valores corporativos. Esto permite a todos los miembros de la organización participar en conversaciones sobre lo que es importante para la organización, además de proporcionar a los empleados un canal para expresar sus opiniones sobre diversos temas relacionados con su trabajo. También puede resultar muy útil que la alta dirección o los jefes de equipo se reúnan periódicamente con cada empleado para mantener conversaciones significativas sobre las políticas y expectativas de la empresa.

Canales de Comunicación Interna eficaces en la empresa

Una vez que hayamos establecido una cultura de aceptación en torno a los valores corporativos, debemos dar un paso al frente para determinar la mejor manera de comunicar esos valores a todos los niveles de la organización. Para ello, es importante considerar qué canales serán más eficaces, dependiendo del tipo de empresa o los grupos de empleados que existan. Por ejemplo, para empresas con empleados deslocalizados o con acceso limitado a sistemas corporativos, una buena opción puede ser el uso de las aplicaciones de Comunicación Interna.

Se puede experimentar con distintos métodos hasta encontrar el que mejor funcione, pero este tipo de plataformas ayudan a difundir la información por cada rincón de la organización a través del móvil, un dispositivo accesible y que ya usamos en nuestro día a día. Al crear una buena cultura en torno a los valores corporativos, podemos asegurar que estos principios fundamentales permanecen en el centro de la organización a medida que continúa creciendo y prosperando.

A través de vídeos, diseños o comunicados atractivos, podemos transmitir lo que necesitamos en un formato fácil de entender y que genera curiosidad al trabajador. De esta forma, podemos ayudar a crear una comprensión unificada de lo que se espera de todos los miembros de la empresa, independientemente de su ubicación o posición dentro de la organización. Poder compartir estos recursos y elementos a través de Dialenga, donde los empleados remotos puedan acceder a ellos sin tener que entrar en una oficina física, nos generan una ventaja muy beneficiosa.