Lo que necesitas saber para empezar tu podcast corporativo
Según Cele Díaz, especialista en podcasts y cofundador de Universo Media, este formato de comunicación se ha popularizado en los últimos años y tiene múltiples ventajas, entre las cuales sobresale la flexibilidad de escucha del formato on-demand y la opción multitarea, es decir, poder escuchar este tipo de audio a la vez que se realizan otras labores de forma simultánea. «Además, el podcast permite tener contenido especializado de nicho, algo que resulta muy interesante para marcas y anunciantes», nos cuenta.
Por estos motivos, el podcasting se ha convertido en una forma cada vez más popular de llegar al público objetivo y está ganando ventaja frente otros tipos de contenidos en la población.
Dentro de los diferentes tipos de podcast, podemos encontrar el podcast corporativo interno, que se integra dentro del Plan Comunicación Interna y que permite a los empleados estar alineados, sentirse informados y mantenerse al día de lo que ocurre en la organización. Hasta ahora, lo auditivo no estaba sobre la mesa de la Comunicación Interna en la empresa, donde siempre se ha priorizado lo visual. Sin embargo, el audio permite fusionar y conectar de una forma más profunda con la empresa, facilitando la comprensión del mensaje y su calado. Con el podcast también podemos fortalecer la cultura corporativa, añadir mayor transparencia y colaboración a la organización y mejorar la retención del talento.
¿Cómo mejora el podcast interno la cultura corporativa?
Los podcasts han ido ganando popularidad en el lugar de trabajo y pueden ser una forma eficaz de llegar a un gran número de empleados. Su eficacia como herramienta de comunicación, junto con su facilidad de uso y la flexibilidad del formato, lo han convertido en un activo inestimable para cualquier organización que desee reforzar su estrategia de Comunicación Interna.
En primer lugar, ayuda a retener mejor la información: a través de pequeñas píldoras, los empleados pueden asimilar de forma mucho más fácil información estratégica para sus puestos de trabajo. Por otro lado, los podcasts internos son una excelente vía tanto para conocer los grandes proyectos que hacen los empleados como su trabajo diario, de cara a poder conocer en detalle qué hacen otros equipos de la empresa y crear comunidad.
Esta parte es una de las grandes ventajas que Díaz nos destaca, ya que «en empresas muy grandes, hay gente que ni siquiera se conoce. Poder realizar entrevistas entre diversos empleados y conocer el día a día de su trabajo es muy importante para crear conexiones». De esta forma, se refuerza la cultura del trabajo en equipo y el esfuerzo individual de cada uno de los integrantes de la organización. Y relacionado con esto, es una buena manera de salvar la distancia y empezar a sentir más cerca a los managers y la Dirección, que muchas veces están más desconectados de los equipos. Esto nos permite acercarnos a los altos mandos, impregnando la cultura y el propósito de la empresa en cualquier área.
Cinco formas de aplicar el podcast en tu Comunicación Interna
La comunicación con todos los integrantes de los equipos es vital para el éxito de tu empresa. Una cosa es tener una gran cultura y una declaración de objetivos, pero si las personas no saben para qué están trabajando, puede ser difícil mantener la motivación y el engagement.
Los podcast son una forma estupenda de comunicarse con el personal en tono cercano y coloquial, sin que se convierta en algo demasiado formal. Puedes utilizarlos para compartir actualizaciones de la empresa, noticias u otra información que sea importante. Enterarse de lo que ocurre y de lo que está por venir motiva a los colaboradores y ayuda a mantenerse actualizados en distintos temas.
A continuación te presentamos Cinco formas concretas de aplicar una estrategia de podcasting para los empleados de tu empresa:
- Onboarding: nada mejor que empezar tu primer día con una buena bienvenida. Imagina que el nuevo empleado no puede conocer de forma presencial a su jefe o compañeros. El formato podcast permite dar la bienvenida a las personas de una forma cálida, a la vez que se fijan desde los inicios los valores, misión, visión y objetivos del puesto laboral al que se ingresa.
- Motivación y coaching práctico: a través de cápsulas cortas sobre estos temas (de máximo 5 minutos), los empleados pueden escuchar contenidos valiosos que agregan motivación dentro y fuera del espacio laboral, apostando al desarrollo personal y profesional.
- Formación general o específica por áreas, además de actualización de normas y procedimientos: el podcast permite que, además de apuntes digitales o los vídeo tutoriales, se dispongan de estas producciones con charlas de actualización, capacitación y formación del empleado sobre diferentes temas, de cara a desarrollar de forma efectiva su trabajo.
- Casos de éxito con clientes: además de contar cómo fue el proyecto que se llevó a cabo, también puedes invitar a clientes a dar su testimonio. De esta forma, se da visibilidad a todos los proyectos y áreas de la empresa, lo que ayuda a conocer en qué se está trabajando en la organización.
- Aprovechar los días y eventos especiales: puedes utilizar estos eventos para promocionar tu podcast, informando a los empleados que existe contenido exclusivo en este formato o para poner al día a la plantilla sobre su seguimiento y últimas noticias.
Pon en marcha tu podcast corporativo
A la hora de comenzar con un proyecto de podcasting, Cele Díaz nos cuenta que existen muchas empresas que no saben cómo empezar, ni qué materiales necesitan. En primer lugar, el proyecto corporativo del podcast atraviesa por diferentes fases:
La primera de ella tiene que ver acerca de la estrategia y la preproducción que vamos a seguir con este contenido, es decir, la duración y periodicidad que va a tener cada uno de los capítulos, que nombre y carátula va a tener el podcast interno, sobre qué contenidos va a versar, quiénes serán los invitados y que producción técnica necesitamos.
En el momento de la producción, Cele nos aconseja que sea «una conversación fluida, como si te estuvieras tomando un café con otra persona». Deberemos saber si la producción de cada episodio será en físico o en remoto y asegurarnos una buena calidad de sonido. A la hora de la postproducción, hay que editar el audio, añadir música o efectos en caso de que sea necesario y unos mínimos ajustes para que se escuche lo mejor posible a la hora de compartirlo con los empleados de la organización.
Uno de los mayores retos acerca del podcast, y que corresponde a la siguiente fase del proceso, es la distribución interna de los diferentes episodios. En muchas ocasiones, dentro de los podcasts se habla de temas sensibles, y también sucede que contienen información que no debe salir de las fronteras de la empresa. Por eso es muy importante contar con un canal privado que permita el acceso sólo a los empleados de la empresa. De forma paralela, podemos activar otros canales de comunicación con el empleado para dar publicidad a este nuevo proyecto, como la web corporativa, a través de newsletters internas o comunidades, pero siempre albergando los episodios de forma privada.
En Dialenga te ayudamos a difundir tu proyecto de podcast
Después de grabar el primer episodio del podcast corporativo, llega el momento de difundirlo y hacerlo llegar al oído de los empleados. De entre las múltiples formas que existen para difundir y dar a conocer este proyecto, el dispositivo móvil es el gran protagonista: casi en un 50% de los casos, es el dispositivo más utilizado para escuchar este tipo de contenido de audio.
Por ello, si usamos la app de Comunicación Interna corporativa como herramienta de difusión, estaremos reforzando la marca empleadora al mismo tiempo, además de permitir que el podcast sea privado y que llegue de forma fácil y sencilla a todos los trabajadores. El smartphone destaca por su conveniencia y accesibilidad, y permite mantener a todos los empleados conectados y al tanto de lo que sucede en la empresa. Éste es uno de los grandes retos a los cuales se están enfrentando las organizaciones con el aumento de la prevalencia del trabajo remoto, y más aún, cuando existen empleados dispersos geográficamente o con accesos limitados a sistemas corporativos.
Además, puedes hacer uso de las otras funcionalidades de Dialenga. Por ejemplo, puedes ayudarte de la sección de encuestas para descubrir cómo está resultando este proyecto, preguntar sobre próximos temas sobre los cuales los empleados tienen interés o recoger feedback general sobre este formato.
Los podcasts internos se han convertido en una solución para llamar la atención de esas fuerzas de trabajo cada vez más dispersas y abordar los problemas de comunicación desde un ángulo diferente. Al final, los podcasts corporativos tratan de la empresa y de las personas que la conforman, y son singularmente humanos de una manera que la mayoría de la Comunicación Interna no lo es. Dialenga puede ayudarte a difundirlos en tu organización, de forma fácil, privada y al alcance de todos los trabajadores.
¿Cómo podemos conseguir el máximo número de empleados oyentes?
Para obtener las máximas cifras de escucha, las empresas deben considerar la posibilidad de comunicar claramente el valor de un podcast. Una cuestión importante es dar contenido de calidad y de interés en cada uno de los episodios, y tener una periodicidad fijada para que no se traten como hechos aislados y se cree un hábito. El tercer punto que Cele Díaz nos destaca, es que «el acceso a los episodios sea lo más fácil posible para el oyente. Si el usuario tiene que registrarse, darse de alta en algún sitio, o cualquier otra complicación, vamos a tenerlo más complicado para que se cree esa conexión y esa escucha. Por eso Dialenga lo hace tan sencillo».
Algunos consejos para que el podcast funcione bien, es dar información exclusiva a través del proyecto, información que no sea posible obtener, ver o escuchar en otro sitio. Involucrar a los propios empleados para que estén motivados en el proyecto es crucial: pueden ayudar a generar contenido y ser partícipes de los capítulos, contando su experiencia, cumpliendo la función de altavoces internos y animando a otros compañeros a escucharlo.
Demostrar lo valioso que es para los empleados participar en los recursos de los podcasts puede animarles a escucharlos con más frecuencia. Ofrecer oportunidades de colaboración y comentarios sobre los temas tratados en los episodios añadirá más profundidad al debate, lo que mejorará la comprensión y el compromiso de los oyentes. Contar con invitados especiales (clientes, partners, empresas con las que se tengan alianzas, expertos del sector, etc.) puede ser un contenido muy atractivo de cara a conseguir un gran número de oyentes interesados en estas noticias.
Por todas sus ventajas, el podcast es una alternativa que vale la pena considerar incorporar a la estrategia de Comunicación Interna, ya que puede ser una herramienta muy útil y una manera atractiva de refrescar la difusión de la información en el trabajo y promover una mejor comunicación con los empleados.
De verdad.
